Política de Privacidad del sitio web
Tomamos su privacidad en serio, y esta Declaración de Privacidad explica cómo nosotros (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopilamos, usamos, compartimos y procesamos su información.
Recopilación y Uso de Datos Personales
Los datos personales son información que puede ser utilizada para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que puede ser utilizada para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que han sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no nos permitan, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo.
Reconocemos y cumplimos con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables en las regiones donde operamos, incluyendo, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en el Espacio Económico Europeo y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en los Estados Unidos. Estas leyes enfatizan la transparencia, la responsabilidad y el manejo legal de la información personal.
Promoviendo la Seguridad y Protección
Nos adherimos a los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la menor cantidad de datos dentro de un alcance limitado de propósito, y tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Usamos datos personales para ayudar a verificar cuentas y actividades de usuarios, así como para promover la seguridad, como monitoreando fraudes e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
Al recopilar datos personales sensibles como información de pago o de tarjeta de crédito, utilizamos tecnología de encriptación SSL (Capa de Conexión Segura) estándar de la industria y otras medidas técnicas razonables para proteger dichos datos durante la transmisión y almacenamiento. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores y cumplimos con los requisitos aplicables de PCI-DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago).
Qué Datos Personales Recopilamos
i. Datos que Proporciona
Recopilamos los datos personales que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros de otra manera, como cuando crea una cuenta, nos contacta, participa en una encuesta en línea o utiliza nuestra herramienta de ayuda o chat en línea. Si realiza una compra, recopilamos datos personales en relación con la compra, así como otra información de cuenta y autenticación, así como detalles de facturación, envío y contacto.
Su información personal no será vendida, alquilada ni compartida de ninguna otra manera con terceros no relacionados para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito. También no recopilamos información personal con el propósito principal de vender o transferir dichos datos a otros.
ii. Datos sobre el Uso de Nuestros Servicios y Productos
Cuando visita nuestro sitio web o aplicación, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, información de uso, información de diagnóstico y datos de ubicación de o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando sea posible, nuestros servicios pueden utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo para permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.
Cómo Usamos Sus Datos Personales
En términos generales, usamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios dirigidos, y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.
i. Proporcionando, Mejorando y Desarrollando Nuestros Productos y Servicios
Usamos datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y garantizar la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos usar los datos personales que proporciona para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más información sobre cómo usamos los datos personales, por lo que le recomendamos que lea esas reglas cuidadosamente antes de participar.
ii. Comunicándonos con Usted
Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos usar datos personales para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros propios productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, e informarle sobre nuestras políticas y términos.
Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, comuníquese con nosotros para optar por no participar.
También podemos usar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando nos contacta.
Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos compartir sus datos personales con socios de terceros que pueden enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con sus productos y servicios.
Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos usar datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales.
No utilizaremos su nombre, imagen ni ningún otro dato personal identificable con fines de marketing, publicidad o respaldo sin su consentimiento explícito previo. Cualquier uso promocional de fotos o testimonios de clientes siempre requerirá su permiso por escrito expreso.
Definición de Cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de texto utilizados para almacenar información en navegadores web. Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluyendo datos almacenados en su navegador web o dispositivo, identificadores asociados con su dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".
Uso de Cookies
Usamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como personalizando contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, entendiendo el comportamiento del usuario y proporcionando una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos usar varían según los sitios web y servicios específicos que utilice.
Su consentimiento será obtenido antes de que usemos cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento, especialmente para usuarios en regiones donde se requiere consentimiento por ley (por ejemplo, el EEE). Puede retirar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de su navegador o nuestro panel de configuración de cookies.
Divulgación de Datos Personales
Hacemos ciertos datos personales disponibles a socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar a los clientes. Los datos personales solo serán compartidos por nosotros con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no serán compartidos con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso previo.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales por consideración monetaria u otra valiosa. Cualquier divulgación a terceros ocurrirá solo por motivos comerciales legítimos o según lo exija la ley.
Divulgación, Almacenamiento, Transferencia y Procesamiento de Datos
i. Cumplimiento de Obligaciones Legales
Debido a las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo o del país en el que vive el usuario, ciertas obligaciones legales deben cumplirse. Si reside dentro del EEE, nuestro procesamiento de sus datos personales será legitimado bajo el Artículo 6(1) del GDPR.
ii. Implementación o Aplicación Razonable
Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de toda o parte de nuestro negocio, incluyendo en relación con quiebras o procedimientos similares, podemos transferir cualquier y todos los datos personales a la parte relevante. También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.
iii. Cumplimiento Legal y Seguridad
Puede ser necesario—por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia—que divulguemos datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que la divulgación es necesaria o apropiada para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de interés público.
Al transferir datos personales internacionalmente, aseguramos que se implementen medidas adecuadas de protección de datos de acuerdo con los estándares legales aplicables, como el uso de Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
Sus Derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y estén actualizados. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento adicional de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente respecto al procesamiento de sus datos personales.
Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitar información adicional de su parte para confirmar su identidad y derecho a acceder a dichos datos. Hay casos en los que las leyes o requisitos regulatorios aplicables permiten o exigen que nos neguemos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos. Puede contactarnos para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, y en cualquier caso dentro de los 30 días.
Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o California (EE. UU.),tienes derechos adicionales bajo las leyes de privacidad aplicables, incluido el derecho a solicitar que divulguemos las categorías y piezas específicas de datos personales que hemos recopilado sobre ti, y el derecho a solicitar la eliminación de tus datos. Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
Sitios web y servicios de terceros
Cuando un cliente opera un enlace a un sitio web de terceros que tiene una relación con nosotros, no asumimos ninguna obligación o responsabilidad por dicha política debido a la política de privacidad del tercero. Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces o la capacidad de que accedas a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni somos responsables de la información o contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Te animamos a leer las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.
Recomendamos que revises cuidadosamente la política de privacidad de cada tercero para asegurarte de que sus prácticas se alineen con tus expectativas de privacidad. No permitimos que terceros recopilen datos personales de nuestro sitio web con el propósito de vender, distribuir o utilizarlos para publicidad dirigida sin el consentimiento del usuario.
Seguridad, integridad y retención de datos
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a tus datos, y para utilizar correctamente los datos que recopilamos.
Toda la información personal recopilada a través de páginas protegidas por SSL, incluidos los detalles de pago, se transmite de forma segura utilizando cifrado estándar de la industria.
Revisamos nuestros procedimientos de seguridad regularmente para mantener el cumplimiento de las normas de protección de datos y seguridad de pagos aplicables.
Retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
Cambios en esta Declaración de Privacidad
Podemos cambiar periódicamente esta Declaración de Privacidad para mantenernos al día con nuevas tecnologías, prácticas de la industria y requisitos regulatorios, entre otras razones. Si no estás de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, por favor abstente de utilizar nuestros productos o servicios y contáctanos para cerrar cualquier cuenta que puedas haber creado.
Almacenamiento y transferencia de tus datos personales
Cuando accedes o utilizas nuestros servicios, tus datos personales pueden ser procesados o transferidos fuera de tu país de residencia. Las leyes de protección de datos de dichos países o jurisdicciones pueden diferir en ciertos aspectos o ser menos protectoras que las leyes de la jurisdicción en la que resides. Si no deseas que tu información sea transferida, procesada o mantenida fuera del país o jurisdicción en la que resides, debes dejar de acceder o utilizar los servicios de inmediato.
Nuestra Política de Privacidad y prácticas de procesamiento de datos están diseñadas para cumplir con las leyes aplicables de los países donde ofrecemos nuestros servicios. En los casos en que las regulaciones locales impongan requisitos más estrictos, dichos estándares prevalecerán. La información de contacto proporcionada en esta política es precisa y corresponde a nuestras entidades operativas reales; por favor, utilízala para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad.